Refund policy

14 dni na zgłoszenie zwrotu

Chcesz zwrócić zamówione ubranie? Masz 14 dni od jego otrzymania na zgłoszenie zwrotu bez podawania przyczyny. Jeśli jedno zamówienie dostarczamy w kilku przesyłkach, termin liczymy od otrzymania ostatniej rzeczy.

Jak zgłosić zwrot?

Napisz na corepoland25@gmail.com, informując o decyzji o odstąpieniu od umowy. Podaj numer zamówienia lub inne dane pozwalające je odnaleźć oraz produkty, które zwracasz. Możesz również wysłać oświadczenie pocztą na poniższy adres. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zgłoszenie nie wymaga naszej uprzedniej zgody.

Adres do zwrotów

C O R E POLAND
ul. Glinki 85/54
85-861 Bydgoszcz
Polska

Odeślij ubranie niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Zabezpiecz je na czas transportu i zachowaj potwierdzenie nadania.

Bezpośredni koszt odesłania pełnowartościowego produktu ponosi klient. Klient samodzielnie organizuje przesyłkę zwrotną. Zasada ta nie dotyczy kosztów, które zgodnie z przepisami ponosi sprzedawca w związku z reklamacją produktu niezgodnego z umową. Do zamówień złożonych przed zmianą polityki stosujemy warunki obowiązujące przy zakupie.

Stan zwracanej odzieży

Możesz przymierzyć ubranie i sprawdzić je tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Prosimy o dołączenie metek i oryginalnego opakowania, jeśli je masz; ich brak sam w sobie nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia. Zakup możesz potwierdzić także inaczej niż paragonem.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy płatność niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania ubrania lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, która nie wiąże się dla Ciebie z kosztami.

Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy również koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji dostawy oferowanej przy zakupie. Dopłata za droższy, wybrany przez Ciebie sposób dostawy nie podlega zwrotowi.

Przeceny, wymiana i reklamacje

Odzież przecenioną możesz zwrócić na takich samych zasadach. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.

Jeśli ubranie jest wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, napisz na corepoland25@gmail.com i opisz problem. Reklamacja jest niezależna od zwrotu bez podania przyczyny; termin 14 dni jej nie ogranicza.

Twoje prawa

Termin 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość obowiązuje dla nowych zamówień od publikacji tej zmiany. Zamówienia złożone wcześniej zachowują warunki obowiązujące w chwili zakupu, w tym obiecany termin 30 dni. Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumentów ani osób, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką.